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ベルーナ(べるーなねっとしょっぷ)
ベルーナ http://www.belluna.net/

ベルーナ(べるーなねっとしょっぷ) について


ベルーナ ネットショップは、通信販売のベルーナが運営するショッピングサイトです。ベルーナが発行するカタログに掲載してある商品をお申込みいただける他、カタログをお持ちでない方も、ジャンルや検索からご注文いただけます。
ベルーナ ネットショップでご注文される方は、ベルーナ ネットショップ会員の登録をお願いします。会員の登録は無料です。登録料・会費等は一切必要ありません。
引用:「ベルーナ」


ベルーナ(べるーなねっとしょっぷ)は、クチコミなどでも人気♪

[サイト名]に関する情報

通販好きの皆さん♪皆さんのお進め通販会社教えて下さい♪ベルーナ・イマージュ・ヒラキ・セシール・ニッセン・ベルーナ・・ベルメゾン・フェリシモ・PJは知ってます。他にないですか??洋服・雑貨系で探しています。カタログ送ってくれる会社だと嬉しいです・・
スプリングデイズ、可愛いし、着回しのきくものも多く、オススメです!
姉がベルーナ?という通販雑誌で服を注文して、もう届きましたが支払いをしていません。支払いは俺が頼まれていたのですがすっかり忘れていました。「お届け14日以内」とありますが、もう1ヶ月ほど経ってしまいました。今から支払ってこようと思ってますがもうブラックリストに登録されてしまったでしょうか?3分割で支払うことになってたので、1回目(4月中旬)、2回目(5月中旬)なのですが、同じ日に払っても大丈夫ですか?(もう払うしかないと思うのですが、、、、)通販のことがよく分からないため、こんな質問をしてしまいました。
質問してるヒマがあるなら、さっさと支払うべし。 一回目、二回目、同日でも構わないので、支払いましょう。
ベルーナって言う通販の服を買いたいのですが、店舗って川口にありますか?太っていて、普通のお店に行ってもなかなか入るパンツがありません。安くて大きいサイズのデザインの悪くない洋服やさん知りませんか?
ベルーナさんはあくまでも通販だけで、店舗はありません。
RYURYU(ベルーナ)で購入した物が1度で切れてしまっていた未だ洗濯もしていない状態だが返品出来ますか?実は購入して既に半年近く経っています。と、言うのもガーゼの品物だったので冬には寒くて、とても着られる物では無かったからです。勿論、購入時、届き次第、現物は着用してみてサイズを確認し、お金を支払いました。半袖ではちょっと寒い、長袖だとちょっと暑いと思う時期に到来したので先日さっそく着て会社に行きました。すると帰って来て家族の者が「ちょっと、あんた!その背中どうしたの?」と言われ脱いで初めて破けているのに気がつきました。バイクで出勤する事も有って、駐輪場迄は厚着をして行って、脱いで、それから薄着で電車に乗るのですが、会社では何も言われなかったので、たぶんなんですが、バイクで上着を着て帰って来る際かと思います。と言うか、そうであって欲しい…その服の下はシャツを着ていると言えど、下着です…。それで家族にも相談し、「自分だったら、こんな1回で敗れる様な物、返品して貰う」と言う意見と私、自身もネット通販を良く利用していて不良品であった、ヒラキさんを、はじめニッセンさんも時間が経ってからの1度着て切れてしまった物に関しては返品や交換をして貰った事が過去に1度程度ずつ有った事もふまえ、そうして貰おうと購入時の明細書を手元に電話をしました。すると「時間が経っていると言う以前に、お客様自身で既に1度、着用された物に関しては返品出来ない事となっております。縫製に関しては問題無い物を、こちらで販売させて頂いておりますので、お客様自身の体系とサイズの問題かと思われます。」と言われました。ですが、購入時に、きちんとサイズ確認した旨、説明しました。「縫製に問題無いって現に1度着て、破れる様な物を売るって言う事ですか?」と問うと黙ってしまい、「では、このまま少々お待ち下さい。」と言われ待つ事2分程、「こちらの品物ガーゼと言う事で大変デリケートな素材でして、何件か、そう言った、お話が来ております。メーカーの方に問い合わせてみますので1週間程度お時間を頂き折返しとさせて頂けますでしょうか?」と言う事で話しは終了。ベルーナってこう言う会社なんですか?今、問題にしているのはベルーナの話しなんで他社とは、あまり比べたく無いのですが、どーしても比べてしまいます。ヒラキさんもニッセンさんも2つ返事で返品にして貰いました。この様な体験が有る方、是非ともアドバイスを、お願いしたいと思います。宜しく、お願い致します。
ベルーナの対応は常識的だと思う。言われなくてもわかっていると思うけど、現段階で不良品と決め付ける事はできない。なぜなら、不良品かどうかを判定する資格があるのはメーカーのみだから。だから、その場は保留し、メーカーに問い合わせるというベルーナの対応は極めて常識的だと思う。むしろ、このような事例で、2つ返事で返品に応じる方が理解に苦しむ。交換なら2つ返事でも普通だと思うが、返品で2つ返事は全く理解できない。半年後のクレームに2つ返事で金返すのは、メーカーを全く信用していない証拠。そんな信用できないメーカーの製品を売っちゃ駄目だよ。。。いずれにせよ、ベルーナや知恵袋の回答者を含めた第三者は「製品の問題で破れた」のか「質問者の問題で破れた」のかが判断できない。だから、第三者は「メーカーのご判断を待つしかない」と言う他ない。余計なお世話かもしれないが、折角の連休なんだし、今だけはベルーナの対応を認めてあげた方が精神衛生上、良いと思う。



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2009/11/08